01Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой Индивидуальный предприниматель Толмачева Анастасия Игоревна, ИНН 616207459108, ОГРНИП 323619600240864, адрес: 344039, Россия, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, пер. Дальний, д. 19, кв. 23, далее — Исполнитель, заключить смешанный договор на разработку макета, индивидуальное изготовление и передачу изделия SteelCard.
Предложение адресовано дееспособным физическим лицам старше 18 лет и организациям. К отношениям с потребителями применяются обязательные нормы законодательства о защите прав потребителей.
02Заключение договора
| Этап | Юридическое значение |
|---|
| Заявка | Не является заказом и сама по себе не создает обязанности изготовить изделие. |
| Согласование | Стороны фиксируют изделие, материал, цвет, макет, цену, срок и доставку в переписке, счете или ином электронном документе. |
| Акцепт | Договор заключается после согласования существенных условий и полной или частичной оплаты, если в индивидуальных условиях не указано иное. |
| Производство | Начинается после утверждения макета и поступления согласованной оплаты. |
| Передача | Изделие передается лично или выбранной службе доставки. |
Индивидуально согласованные условия конкретного заказа имеют приоритет перед общими условиями оферты, если они не ухудшают обязательные права потребителя.
03Предмет заказа
Исполнитель разрабатывает или адаптирует макет и изготавливает металлическую банковскую карту, визитку либо другое согласованное изделие. Точные характеристики каждого заказа определяются в переписке, счете или карточке заказа.
- Вид и количество изделий.
- Материал, цвет, покрытие и размеры.
- Одностороннее или двустороннее нанесение.
- Индивидуальная надпись, изображение, логотип или QR-код.
- Наличие или отсутствие функции бесконтактной оплаты.
- Установка вырезанного модуля чипа, если согласована.
- Цена, срок и способ доставки.
04Макет и утверждение
Заказчик проверяет текст, имена, телефоны, адреса, QR-коды, изображения, расположение элементов и иные параметры. Подтверждение в переписке, оплата счета с приложенным макетом или иное однозначное электронное действие признается утверждением макета.
После утверждения изменение макета возможно только до запуска производства и может повлечь изменение цены и срока.
05Цена и оплата
Цена определяется после расчета и согласуется до оплаты. Оплата производится по платежной ссылке, через СБП, переводом на расчетный счет или иным согласованным законным способом. Исполнитель применяет контрольно-кассовую технику в установленных законом случаях и направляет кассовый чек по предоставленному номеру телефона или адресу электронной почты.
06Срок изготовления
Срок устанавливается индивидуально после утверждения макета и оплаты. Ориентировочная информация на сайте не заменяет согласованный срок. Срок может быть изменен по соглашению сторон либо по обстоятельствам, предусмотренным законом.
07Материалы заказчика
Заказчик подтверждает наличие прав на переданные фотографии, логотипы, товарные знаки, персонажей, тексты и другие материалы, а также необходимых согласий изображенных лиц. Исполнитель получает ограниченное право технически воспроизвести их для исполнения заказа.
Исполнитель вправе отказать в материалах, нарушающих закон, права третьих лиц, требования безопасности или общепринятые нормы. Условие не освобождает Исполнителя от ответственности за его собственные виновные действия.
08Качество и особенности
Допустимые технологические особенности металла и нанесения, не влияющие на назначение и согласованный внешний вид, не являются недостатком. Несоответствие утвержденному макету или производственный дефект устраняются за счет Исполнителя в порядке, установленном законом.
09Отмена, возврат и переделка
До запуска производства заказчик может отказаться от заказа. Возврат производится с учетом фактически понесенных и подтвержденных расходов, если это допускается законом.
Качественное изделие с индивидуально определенными свойствами, которое может использовать только конкретный заказчик, не подлежит возврату по причине изменения предпочтений. Это ограничение не применяется к изделию с недостатком или несоответствием заказу.
При ошибке Исполнителя переделка и необходимая повторная доставка оплачиваются Исполнителем. Если изделие соответствует утвержденному макету, а ошибка содержалась в подтвержденных заказчиком данных, повторное изготовление и доставка оплачиваются заказчиком.
10Доставка и риск
Доставка выполняется СДЭК, Почтой России или иной согласованной службой. Стоимость и ориентировочный срок сообщаются до отправки. Заказчик обязан проверить упаковку и видимые повреждения при получении и по возможности оформить акт с перевозчиком.
11Банковский чип
Установка вырезанного модуля чипа регулируется отдельными условиями передачи и установки банковского чипа. Исполнитель не является банком или платежной системой и не гарантирует совместимость изделия со всеми банкоматами, терминалами и правилами банка-эмитента.
12Претензии и споры
Обращения принимаются по адресу steelcard.ru@yandex.com и по почтовому адресу Исполнителя. Желательно приложить номер заказа, описание требования, фотографии и подтверждение покупки. Отсутствие чека не лишает потребителя права ссылаться на другие доказательства.
Споры разрешаются путем переговоров, а при недостижении соглашения — по правилам подсудности, установленным законом. Оферта не ограничивает право потребителя обратиться в суд по предусмотренному законом месту.
13Реквизиты и редакция
Контакты и банковские реквизиты размещены на странице «Контакты и реквизиты продавца». Оферта действует с 13 сентября 2026 года до замены новой редакцией. Для уже заключенного заказа применяется редакция, действовавшая при его заключении, если стороны законно не согласовали иное.
